Q : J'ai trouvé un site qui me semble légitime et qui vend des produits David Yurman. Est-il officiel ?
 

 R : Probablement pas. Avec le développement du commerce en ligne, la vente des contrefaçons s'est développée sur Internet. Certains distributeurs tirent même volontairement profit des erreurs d'orthographe souvent faites sur David Yurman. Ces sites, ou « sites rogues », imitent fréquemment l'esthétique du site officiel David Yurman, ou créent l'impression qu'ils sont associés à David Yurman, alors que la plupart du temps, ils ne sont pas authentiques.

La plupart de ces sites copient directement les photos et/ou le texte sur notre site officiel. De plus, ils offrent parfois des réductions plausibles sur le prix de vente suggéré d'un produit David Yurman pour faire croire aux clients qu'ils profitent d'une bonne affaire sur un vrai produit. Malheureusement, ces bonnes affaires sont trop belles pour être vraies, et au final, vous recevez une contrefaçon de mauvaise qualité, et parfois même rien du tout.

David Yurman ne possède pas de boutique outlet en ligne.

VEUILLEZ NOTER : même si un site web est conforme sur un ou plusieurs points suivants, cela ne signifie PAS que c'est un point de vente autorisé :

• Le nom de domaine du site web contient les mots DAVID YURMAN ;
• Le site web apparaît dans les résultats d'un moteur de recherche ;
• Le site web contient un lien vers https://www.davidyurman.com ;
• Le site ressemble à un produit créé par la marque DAVID YURMAN ;
• Le site web utilise des photographies DAVID YURMAN ou des images de produit ;
• Le site web prétend être un site « officiel » DAVID YURMAN ;
• Le site prétend offrir des produits DAVID YURMAN à tarif réduit.
  
  

Nous ne pouvons pas lister tous les sites web non autorisés vendant des contrefaçons David Yurman, vous trouverez ci-dessous quelques exemples. Si le site web que vous trouvez n’apparaît pas sur cette liste, n'assumez  pas  automatiquement qu'il est légitime.

• Davidyurmangioielli.com
• Davidyurmanoutlet.org
• Davidyurmanoutlet.net
• Davidyurmanreplica.net
• Davidyurmanrings2013.org
• Designerbagsjewelry.com
• Davidyurmanjewelryoutlet.org
• Davidyrman.com
  
  

Q : J'ai trouvé des produits David Yurman sur un site web de vente aux enchères. Sont-ils authentiques ?
 

 R : Les sites web de vente aux enchères ne garantissent généralement pas l'authenticité des produits vendus sur leurs sites. Pour cette raison, des contrefaçons peuvent être disponibles sur ces sites de vente aux enchères, même si la description écrite faite par le vendeur prétend que l'article est authentique. De plus, faites attention lorsque vous achetez sur ces sites web, car ils n'offrent en général aucune garantie.

Si nous surveillons régulièrement les sites de vente aux enchères pour déterminer leur emplacement et supprimer les contrefaçons, les vendeurs continuent de publier des annonces pour ces types de produits et nous ne pouvons pas garantir l'authenticité d'un produit David Yurman proposé dans une annonce ou de la marchandise achetée sur un site de vente aux enchères. Nos détaillants autorisés ne vendent pas sur les sites de vente aux enchères ou les forums de vente.

Q : Où puis-je acheter des produits David Yurman authentiques ?
 

 R : Les articles authentiques David Yurman sont disponibles dans nos boutiques David Yurman, les boutiques outlet David Yurman, certains magasins Neiman Marcus, Bloomingdale's, Saks Fifth Avenue et Nordstrom, et dans notre réseau de bijouteries haut de gamme autorisées à vendre les articles David Yurman aux États-Unis, au Canada, au Mexique, aux Caraïbes, en Irlande du Nord et en Russie.  Les articles David Yurman sont également disponibles au Printemps à Paris, France, et à Lane Crawford à Hong Kong.  La liste complète des détaillants autorisés David Yurman est disponible en ligne sur davidyurman.com.

Les produits de David Yurman sont aussi disponibles en ligne à https://www.davidyurman.com ; www.saksfifthavenue.com ; www.bloomingdales.com ; www.nordstrom.com ;  www.neimanmarcus.com.

Notre entreprise ne vend pas d'articles par le biais d'individus, de vendeurs de rue, de marchés aux puces, de points de vente non autorisés, de ventes aux enchères en ligne ou de ventes à domicile. Si vous achetez un soi-disant produit David Yurman par le biais d'un vendeur non autorisé, il est possible que vous soyez en présence d’une contrefaçon.

Q : Pourquoi devrais-je me soucier de la vente de contrefaçons ?
 

 R : Les contrefaçons sont illégales. Les vendeurs de contrefaçon tirent profit de façon injuste et au détriment des créateurs et des commerçants légitimes, et ont un effet négatif sur l'économie (revenus, emplois et taxes perdus). Selon la Chambre de commerce internationale, les contrefaçons comptent pour 5 à 7 % du commerce mondial, pour une valeur estimée à 600 milliards de dollars par an.

Les contrefaçons vous privent également des normes de qualité garanties par la marque David Yurman. Les contrefaçons ne sont pas soumises à nos processus d'inspection et de test. De plus, les contrefacteurs peuvent ne pas respecter les règlements en matière de sécurité, de santé ou de salaires, comme par exemple les lois contre les ateliers d'exploitation et le travail des enfants. Les fabricants de contrefaçon sont également connectés aux vols d'identités et au crime organisé. Par conséquent, lorsque vous achetez un produit de contrefaçon, non seulement vous avez de grandes chances de recevoir un produit de mauvaise qualité, mais vous soutenez également des activités illégales.

Q : Quelles sont les actions entreprises par David Yurman pour combattre les activités de contrefaçon ?
 

 R : Nous avons développé un programme complet pour combattre la distribution et la vente de contrefaçons. Nous participons à de nombreux efforts pour appliquer la loi aux États-Unis et au niveau international, y compris la coopération avec les autorités douanières et légales pour mettre fin à l'expédition de produits contrefaits, les actions légales contre les vendeurs de contrefaçon ainsi que le démantèlement des sites de vente de contrefaçons, de site de ventes aux enchères frauduleuses et de liens sponsorisés non autorisés.

Q : Que faire si j'ai accidentellement acheté une contrefaçon et que je souhaite signaler l'incident ?
 

 R : Vous pouvez signaler le site à David Yurman avec l'adresse customercare@davidyurman.com. Afin de nous aider dans nos efforts pour enquêter sur tous les cas de contrefaçon, nous aurons besoin du plus grand nombre de renseignements que vous pourrez nous fournir. Vous trouverez ci-dessous une liste d'informations pratiques que vous pouvez nous fournir afin de nous aider dans notre enquête.

Veuillez nous fournir le plus d'informations possible, comme par exemple :

·         Le nom et les coordonnées du vendeur

·         La plateforme ou le lieu de l'achat

·         Une capture d'écran des annonces illégales pour les sites web

·         Toute image d'un produit contrefait acheté

·         Des copies de toute communication avec le vendeur

·         L’emplacement de la marchandise (p. ex., détaillant, vendeur ambulant, site Web, usine, etc.)

·         Le nombre de produits offerts