Q : J'ai trouvé un site qui me semble légitime et qui vend des
produits David Yurman. Est-il officiel ?
R : Probablement pas. Avec le développement du commerce en ligne,
la vente des contrefaçons s'est développée sur Internet. Certains
distributeurs tirent même volontairement profit des erreurs
d'orthographe souvent faites sur David Yurman. Ces sites, ou « sites
rogues », imitent fréquemment l'esthétique du site officiel David
Yurman, ou créent l'impression qu'ils sont associés à David Yurman,
alors que la plupart du temps, ils ne sont pas authentiques.
La plupart de ces sites copient directement les photos et/ou le
texte sur notre site officiel. De plus, ils offrent parfois des
réductions plausibles sur le prix de vente suggéré d'un produit David
Yurman pour faire croire aux clients qu'ils profitent d'une bonne
affaire sur un vrai produit. Malheureusement, ces bonnes affaires sont
trop belles pour être vraies, et au final, vous recevez une
contrefaçon de mauvaise qualité, et parfois même rien du tout.
David Yurman ne possède pas de boutique outlet en
ligne.
VEUILLEZ NOTER : même si un site web est conforme sur un ou
plusieurs points suivants, cela ne signifie PAS que c'est un point de
vente autorisé :
- Le nom de domaine du site web contient les mots DAVID
YURMAN ;
- Le site web apparaît dans les résultats d'un moteur
de recherche ;
- Le site web contient un lien vers www.davidyurman.com ;
- Le site ressemble à un produit créé par la marque DAVID
YURMAN ;
- Le site web utilise des photographies DAVID YURMAN
ou des images de produit ;
- Le site web prétend être un site
« officiel » DAVID YURMAN ;
- Le site prétend offrir des
produits DAVID YURMAN à tarif réduit.
Nous ne pouvons pas lister tous les sites web non autorisés vendant
des contrefaçons David Yurman, vous trouverez ci-dessous quelques
exemples. Si le site web que vous trouvez n’apparaît pas sur cette
liste, n'assumez pas automatiquement qu'il est légitime.
- Davidyurmangioielli.com
- Davidyurmanoutlet.org
- Davidyurmanoutlet.net
- Davidyurmanreplica.net
- Davidyurmanrings2013.org
- Designerbagsjewelry.com
- Davidyurmanjewelryoutlet.org
- Davidyrman.com
Q : J'ai trouvé des produits David Yurman sur un site web de vente
aux enchères. Sont-ils authentiques ?
R : Les sites web de vente aux enchères ne garantissent
généralement pas l'authenticité des produits vendus sur leurs sites.
Pour cette raison, des contrefaçons peuvent être disponibles sur ces
sites de vente aux enchères, même si la description écrite faite par
le vendeur prétend que l'article est authentique. De plus, faites
attention lorsque vous achetez sur ces sites web, car ils n'offrent en
général aucune garantie.
Si nous surveillons régulièrement les sites de vente aux enchères
pour déterminer leur emplacement et supprimer les contrefaçons, les
vendeurs continuent de publier des annonces pour ces types de produits
et nous ne pouvons pas garantir l'authenticité d'un produit David
Yurman proposé dans une annonce ou de la marchandise achetée sur un
site de vente aux enchères. Nos détaillants autorisés ne vendent pas
sur les sites de vente aux enchères ou les forums de vente.
Q : Où puis-je acheter des produits David Yurman
authentiques ?
R : Les articles authentiques David Yurman sont disponibles dans
nos boutiques David Yurman, les boutiques outlet David Yurman,
certains magasins Neiman Marcus, Bloomingdale's, Saks Fifth Avenue et
Nordstrom, et dans notre réseau de bijouteries haut de gamme
autorisées à vendre les articles David Yurman aux États-Unis, au
Canada, au Mexique, aux Caraïbes, en Irlande du Nord et en Russie.
Les articles David Yurman sont également disponibles au Printemps à
Paris, France, et à Lane Crawford à Hong Kong. La liste complète des
détaillants autorisés David Yurman est disponible en ligne sur
davidyurman.com.
Les produits de David Yurman sont aussi disponibles en ligne à https://www.davidyurman.com ;
www.saksfifthavenue.com ; www.bloomingdales.com ; www.nordstrom.com ; www.neimanmarcus.com.
Notre entreprise ne vend pas d'articles par le biais d'individus, de
vendeurs de rue, de marchés aux puces, de points de vente non
autorisés, de ventes aux enchères en ligne ou de ventes à domicile. Si
vous achetez un soi-disant produit David Yurman par le biais d'un
vendeur non autorisé, il est possible que vous soyez en présence d’une
contrefaçon.
Q : Pourquoi devrais-je me soucier de la vente de
contrefaçons ?
R : Les contrefaçons sont illégales. Les vendeurs de contrefaçon
tirent profit de façon injuste et au détriment des créateurs et des
commerçants légitimes, et ont un effet négatif sur l'économie
(revenus, emplois et taxes perdus). Selon la Chambre de commerce
internationale, les contrefaçons comptent pour 5 à 7 % du commerce
mondial, pour une valeur estimée à 600 milliards de dollars par
an.
Les contrefaçons vous privent également des normes de qualité
garanties par la marque David Yurman. Les contrefaçons ne sont pas
soumises à nos processus d'inspection et de test. De plus, les
contrefacteurs peuvent ne pas respecter les règlements en matière de
sécurité, de santé ou de salaires, comme par exemple les lois contre
les ateliers d'exploitation et le travail des enfants. Les fabricants
de contrefaçon sont également connectés aux vols d'identités et au
crime organisé. Par conséquent, lorsque vous achetez un produit de
contrefaçon, non seulement vous avez de grandes chances de recevoir un
produit de mauvaise qualité, mais vous soutenez également des
activités illégales.
Q : Quelles sont les actions entreprises par David Yurman pour
combattre les activités de contrefaçon ?
R : Nous avons développé un programme complet pour combattre la
distribution et la vente de contrefaçons. Nous participons à de
nombreux efforts pour appliquer la loi aux États-Unis et au niveau
international, y compris la coopération avec les autorités douanières
et légales pour mettre fin à l'expédition de produits contrefaits, les
actions légales contre les vendeurs de contrefaçon ainsi que le
démantèlement des sites de vente de contrefaçons, de site de ventes
aux enchères frauduleuses et de liens sponsorisés non autorisés.
Q : Que faire si j'ai accidentellement acheté une contrefaçon et
que je souhaite signaler l'incident ?
R : Vous pouvez signaler le site à David Yurman avec l'adresse customercare@davidyurman.com.
Afin de nous aider dans nos efforts pour enquêter sur tous les cas de
contrefaçon, nous aurons besoin du plus grand nombre de renseignements
que vous pourrez nous fournir. Vous trouverez ci-dessous une liste
d'informations pratiques que vous pouvez nous fournir afin de nous
aider dans notre enquête.
Veuillez nous fournir le plus d'informations possible, comme par
exemple :
· Le nom et les coordonnées du vendeur
· La plateforme ou le lieu de l'achat
· Une capture d'écran des annonces illégales pour les sites web
· Toute image d'un produit contrefait acheté
· Des copies de toute communication avec le vendeur
· L’emplacement de la marchandise (p. ex., détaillant,
vendeur ambulant, site Web, usine, etc.)
· Le nombre de produits offerts
· Type et modèle de produits offerts
